Estava conversando com uma amiga estes dias que fez a afirmação da figura ao lado, que me fez pensar no assunto.
Este tipo de pensamento é muito comum principalmente para pessoas que trabalham em áreas administrativas das empresas. Nestas atividades internas parece que não existe necessidade de habilidade de vendas, mas existe e muito.
Você já precisou explicar uma nova idéia para seu gerente, diretor ou colega de trabalho ? Pois é…você estava vendendo. Vender não é simplesmente empurrar um produto e receber em espécie por isso.
Esta habilidade permeia todas as profissões em que há relações interpessoais. Até na relação de ensino. Não existe um professor ruim. Existe professor que não sabe vender. Existe milhões de maneiras de se dizer (vender) a mesma coisa , é neste ponto que o bom vendedor mostra todas as suas habilidades em sondar, entender para depois falar. Lembro-me claramente quando fazia faculdade que tinha um professor de direito que tinha duas aulas depois do intervalo da sexta-feira à noite, e era a aula com maior presença de alunos.
Um curso de Administração com aula de sexta-feira de direito com alunos interessados? Não tem nada de errado, simplesmente o professor sabia vender seu conteúdo. Era um do únicos que fazia conexão do conteúdo com a vida real. Enquanto a professora de estatística ficava fazendo a gente ver a probabilidade de jogar um dado pra cima e cair o numero “três”, isso durante seis longos meses.
O professor de direito explicava o código de defesa do consumidor, como fazer para cobrar cheques devolvidos pelo banco, orientava sobre as formas de constiruição de uma empresa. Enquanto isso na aula de estatística, nunca a professora levou para a sala de aula uma simples pesquisa de satisfação de clientes, para que analisássemos. Ficamos calculando a probabilidade dadinhos durante meses.
Vendemos nossas idéias, nossa imagem, no trabalho, na faculdade, e com a familia. Sob essa ótica, imagine o número de vendas que você faz por dia.
Você vende, eu vendo e todos vendemos.
3 Julho , 2009 às 5:35 am
[...] Vendemos nossas idéias, nossa imagem no trabalho, na faculdade e na família. Sob esta ótica, que vendas você anda fazendo por dia? Leia mais e comente no blog do Marcílio Moreira. [...]
3 Julho , 2009 às 3:53 pm
Oi Maurício,
Boa tarde! gosto muito da maneira de vocês do grupo SEBRAE nos incentiva para algo.. e dessa vez, a forma que “VOCÊ” veio focando é vender.. muito interessante! pois sou funcionária público em Dias Dàvila, e hoje criamos, eu e meu marido um pequeno ponto comercial de comida caseira.. e o fato mais importante do meu comercio é VENDER, estou apostando também do meu jeito formal de vender meu produto.. estou apenas começando as minhas vendas, e me considero até boa vendedora… pois incentivo a fome e ilustro todos os meus pratos no meu cardápio (rsr) uma idéia boa (rs) eu que criei.. a até faço idéia da fome do meu cliente.. sempre pergunto: que algo bem assadinho?? fritinho? ou algo assim com caldinho para por no arroz com venduras???? o cliente enche a boa dágua e diz: tÔ mais para fritura ou grelhado hoje ( e sempre é chegando final de semana muito interessante o ser humano eu ja lido aos poucos e quase compreendo seu apitite (rsrsr) mais vender é muito dificil…por exemplo: eu comprei meu marido com meu carinho, afeto e minha maneiura de ser e ele me vendeu o mesmo (rsrsr).. muito bom …
me dar mais dicas sobre vendas.. eu amos vocês e esse blog é super maravilhoso… SUCESSO E FICA COM DEUS.
Nildes
8 Julho , 2009 às 3:21 pm
Oi Marcilio,tambem sou formado em administraçao e concordo com o que você falou sobre as aulas de sexta,principalmente se esta aula for no segundo horàrio.
A concorência com os bares na noite de sexta e a expectativa criada pelos alunos por ser o ultimo dia de aula da semana faz com que o professor crei uma expectativa maior que a do concorente(bar),ou sejà vender seu produto de um jeito diferente e prendendo o aluno de uma forma expontanea fazendo com que hajá uma interação da turma com o professor.O que demonstra uma preocupação do profissional em atender as expectativas do cleinte(aluno)diferenciando o atendimento pelo nivel da turma,vendendo serviço atraves do conhecimento que tem sobre sua turma.Da mesma forma que as empresas precisam conhecer o gosto do seu cliente ou seu perfil para que não se cometa equivocos que poderam ser fatais em uma negociação.Digo toda, empresa por que não adianta apenas o vendedor ou consultor de vendas conhecer o cliente.È necessàrio a participação de todos os departamentos em um esforço maximo para atender a necessidade e a expectetiva do cliente.Coisa que infelizmante ainda para algumas organizações não acontece.Um abraçõ